春运大幕落下，两会春风拂面。在晋北大地，一趟趟穿梭于崇山峻岭间的公益性慢火车，不仅是沿线百姓出行的生命线，更是朔州站践行“人民铁路为人民”宗旨的生动注脚。

未雨绸缪，应急预案为慢火车保驾护航

春运，是对铁路运输能力的年度大考，对于串联着众多小站、承载着特殊使命的公益性慢火车而言，保障其安全、准点、有序运行尤为关键。慢火车虽“慢”，但承载的期盼却“重”。为此，朔州站将慢火车的保障工作纳入春运工作的核心。

针对慢火车旅客携带土特产多、行李重、老年及学生旅客占比高的特点，朔州站提前优化人员调配，在8823/24次列车到开增派人手，动态调整安检和检票通道，确保旅客快速进出站。同时，车站加强与列车乘务组的联动，建立了高效的信息沟通机制，一旦遇到雨雪冰冻等恶劣天气或设备故障，能够第一时间启动应急预案。此外，车站还对站台、地道等关键部位进行了全面的安全隐患排查和设施升级，为旅客安全乘降提供了坚实保障。这些“硬举措”，如同为慢火车穿上了一层坚实的“防护甲”，让这趟满载乡愁的列车在春运大潮中始终平稳前行。

初心如磐，“塞北之春”服务品牌闪耀春运

如果说上述“硬举措”是保障慢火车运行的“骨架”，那么细致入微的“软服务”则是填充其中的“血肉”，让旅途充满了温度。

为了让慢火车旅客的体验更美好，朔州站将“塞北之春”服务品牌与慢火车服务深度融合。车站在候车室设立了专门的“慢火车旅客服务岗”，组织青年志愿者为旅客提供购票引导、行李搬运、信息咨询等“一站式”服务；针对“两会”期间二次安检，车站合理调配人员加岗，保障旅客安全出行；对于老年旅客不会使用智能手机的难题，工作人员手把手地教他们操作自助售票机，或直接在人工窗口为其优先办理；面对携带大件行李和土特产的旅客，车站提前开通了“绿色通道”，确保他们顺利进站上车。

温情相伴，旅客感受慢火车上的“小确幸”

站台上，这样故事每天都在上演。宁武的王大姐，依旧背着她的竹筐，里面装满了自家种的土豆和手工莜面，准备去城里赶集。“这趟车方便，站站都停，票价又便宜，我这一筐菜卖的钱，够来回好几趟车费了。”她朴实的话语里，满是对这趟“致富车”的感激。返乡大学生小李，拖着行李箱，脸上洋溢着回家的喜悦：“学业再忙，我也愿意坐这趟慢火车，不仅是因为它经济实惠，更是因为它能带我一站站地靠近家的方向，这种感觉是高铁无法替代的。”地道旁，几位务工人员正分享着一年的收获，他们的行囊里，装着给家人的礼物，也装着对未来的希望。这趟慢火车，用它不变的“慢速度”，串联起了求学、务工、探亲、经商的无数个“小确幸”，让每一位旅客都能在旅途中感受到实实在在的便利与温暖。

两会精神指引，慢火车驶向更美好的未来

全国两会的召开，为新时代铁路发展指明了方向。朔州站将以两会精神为指引，把春运期间保障慢火车的成功经验固化为长效机制。未来，车站将持续优化慢火车的服务细节，让这趟承载着民生期盼的列车，不仅能“走得了”，更能“走得好”、“走得舒心”。

车轮滚滚，驶向春天。停靠在朔州站的慢火车，依旧会在晋北的崇山峻岭间穿梭。它承载的，不仅是旅客的行囊与乡愁，更是新时代铁路人对民生的坚守与承诺。在这条平凡而伟大的铁路线上，朔州站正用日复一日的温情与坚守，书写着新时代铁路人的责任与担当，让每一段旅途都充满阳光与希望。（刘志远）